Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Flying Pilots, todos nuestros productos son fabricados bajo pedido especialmente para ti. Esto significa que cada artículo se crea después de realizar tu compra, lo que nos permite ofrecerte productos personalizados de alta calidad.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

  • Producción: 2-7 días laborables desde la confirmación del pago
  • Los productos se fabrican en las instalaciones de nuestro proveedor
  • Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido sea enviado con el número de seguimiento

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían según el destino:

  • España: 3-7 días laborables (después de la producción)
  • Unión Europea: 5-10 días laborables (después de la producción)
  • Resto del mundo: 10-20 días laborables (después de la producción)

Tiempo total estimado = Tiempo de producción + Tiempo de envío

MÉTODOS DE ENVÍO

Utilizamos servicios de mensajería estándar confiables. El método específico depende del destino y será seleccionado por nuestro proveedor de fulfillment.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás:

  • Email de confirmación de envío
  • Número de seguimiento para rastrear tu paquete
  • Enlace directo al sistema de seguimiento del transportista

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:

  • Destino de entrega
  • Peso y tamaño del pedido
  • Método de envío seleccionado

DIRECCIONES DE ENVÍO

  • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta
  • No podemos modificar la dirección una vez procesado el pedido
  • No nos hacemos responsables de entregas fallidas por direcciones incorrectas

ENVÍOS INTERNACIONALES

Para envíos fuera de la Unión Europea:

  • Pueden aplicarse tasas de aduana e impuestos de importación
  • Estos costes son responsabilidad del destinatario
  • Los plazos pueden verse afectados por el despacho aduanero

RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados:

  • No nos hacemos responsables de retrasos causados por el servicio de mensajería
  • Los retrasos aduaneros están fuera de nuestro control
  • En temporadas altas (Navidad, Black Friday) los plazos pueden extenderse

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si tu pedido no llega:

  • Contacta con nosotros en flyingpilots2026@gmail.com
  • Proporcionaremos asistencia para localizar el paquete
  • Si el paquete se pierde, enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso

MÚLTIPLES ARTÍCULOS

Si pides varios productos:

  • Pueden enviarse en paquetes separados desde diferentes ubicaciones
  • Cada artículo tendrá su propio número de seguimiento
  • Los tiempos de llegada pueden variar entre productos

CONTACTO

Para consultas sobre envíos: flyingpilots2026@gmail.com